先给大家讲一个冷笑话。

有一个人演讲,看到台下没多少人,

于是开玩笑说:“咦?怎么该来的全没来?”

台下很多人听了说:“你的意思是我们不该来?”于是走了。

他一急,喊道:“怎么不该走的又都走了?”

于是剩下的人也不高兴了,“你的意思是我们才是该走的人?”

结果又走了一半。

这下他更急了,大叫:“哎呀,我说的不是他们!”

剩下的几个人一想:“闹了半天是说我们喽”。于是人全走光了。

这个冷笑话说明了什么,只顾自己说话,忘记了解对方在想什么,
最后很可能是“一无所获”。
你想想哈,换做是你,
如果一个人喋喋不休地说些与你毫无关系的事,
你会不走神吗?
要是他说的事情,对你没什么帮助,你会特别在意吗?
所以,在开口交流前,最好先琢磨一下你的沟通对象,
在心里给听众建立一个档案。那么怎么建立呢?
今天给大家解读沟通专家、演讲大师凯伦·伯格写的《如何实现有效社交》一书,
作者建议牢记三个问题:
第一:沟通对象是谁?
第二:他遇到什么困难?
第三:什么能激发他的兴趣?
比如一个卖化妆品的柜台服务人员,远远看见走过来的顾客。
她就能根据经验判断对方是刚入职场的小姑娘,
可能想学习化一些职业妆容,
于是跟对方说,“您好,我们最近推出一些简洁方便的职业妆小技巧,
可以请您抽出几分钟免费体验一下吗?”来促使对方留下来。
这样建立听众档案,就能让你在开口前理清思路,
清楚地预设出谈话对象的心理需求,从而调整好自己的心态。
每一次有效交流,都像是一次驱车驾驶,最重要的是不要跑偏。
一旦你发现,对方的问题可能会打乱你精心安排的谈话节奏时,
或者触及到你不想提及的话题,那么就有偏题的危险。
那如何才能将话题重新拉回到预定的轨道上呢?
可以采取鱼熊技巧,就是鱼和熊掌都要。
说话时,一边承接对方的话题,同时起头你想说的语句。
听起来好像有点难。其实就是你的对话只要让对方感觉与他有关就行了。
比如,对方问你对某部电影的感受时,
你可以说,“你提到的电影,让我想起了曾经看过的一本书”,
这样,谈话的主题就从电影转到了书上。
除此之外,你还可以说,“你说得不错,但我要强调一点”,
“除了你刚才说的,我还想补充几个内容”等等句式。
当有人向你提出问题时,思考的重点并不只限于如何回答这个问题,
还包括怎样回答问题可以引导对方的转向。
只有这样,才能更好地把握对话的方向。
最后,我们来总结一下,让你成为高段位沟通者,实现有效社交的方法是:
换位思考,建立听众档案,
在开口交流前,最好先琢磨一下你的沟通对象,
第一:沟通对象是谁?第二:他遇到什么困难?第三:什么能激发他的兴趣?
巧妙使用鱼熊技巧,引导话题走向,你的对话要让对方感觉与他有关。

文章来源:今日头条

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